Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của xien. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xien, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực pháp lý và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xien từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xien, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. xien nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. xien có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Dịch vụ xien hiện chỉ dành cho người dùng cư trú và sử dụng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.
Lưu ý: Việc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu theo quy định của xien.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xien khuyến nghị người dùng:
xien không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) thông qua trang quản lý tài khoản. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. xien có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời hạn này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
xien hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm yêu cầu và quy trình xác minh.
xien có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền sẽ bị tạm dừng và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Quan trọng: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. xien không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng xien, bao gồm nổ hũ, casino live, đá gà và cá cược thể thao, đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. xien cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị không chính xác, xien có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của xien là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại xien đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. xien có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
Lưu ý: xien có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của xien về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xien:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu, và xien có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
xien cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
xien cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ xien qua Zalo OA hoặc Telegram @xienapp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ xien để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xien, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của xien hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:
Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xien không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý của xien đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng xien. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
xien có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xien có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu và lịch sử giao dịch trên nền tảng.
xien có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xien sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xien sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
Phiên bản hiện tại: Điều khoản & Điều kiện phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị pháp lý.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn, công bằng và minh bạch cho mọi thành viên
Mọi quy định tại xien đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây hiểu nhầm cho người dùng.
Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. xien cam kết không bao giờ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
Mọi giao dịch nạp rút tiền tại xien đều được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
xien cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ qua Zalo OA và Telegram @xienapp.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ đang chờ bạn.